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Français > Anglais : Livre sur la relation client, technicité moyenne, env. 200 pages

Thème du texte: Livre sur la relation client, technicité moyenne
Taille: 200 pages
Délai de livraison souhaitée: Dans les 3 mois à partir de la commande

Exemple du texte :
Une ultra connexion…

En prêtant attention aux usages des consommateurs français une évidence saute aux yeux : l’ultra connexion de la population. Selon une étude menée par le cabinet Deloitte en 2013 , 70% des français sont équipés d’un ordinateur connecté à internet, tandis que 50% d’entre eux possèdent un Smartphone (contre 39% en 2012).
De plus, selon Facebook France il existe 26 millions de comptes dans l’Hexagone, soit près de 40% de la population !

Grâce aux nouvelles technologies, le consommateur est de plus en plus connecté, et ce sur des supports de plus en plus nombreux (ordinateurs, Smartphones, tablettes…). Cette digitalisation a un impact certain sur notre mode de vie : les amitiés, les conquêtes amoureuses, l’apprentissage scolaire, les loisirs, se font désormais autant en ligne que dans la vraie vie.
Les nouvelles technologies ont également un impact sur notre façon de consommer. L’émergence et l’utilisation massive des réseaux sociaux et d’une multitude de canaux interactifs (web, mobile, centres d’appels…) ont radicalement changé les relations avec les entreprises.

Specialization required

Busin./Marketing/Financial

Language pair(s)

French > English

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