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Français > Anglais : Mémoire professionnel, 70 pages

Mon mémoire professionnel qui traite du métier de "community manager"
Taille: 70 pages
Délai de livraison souhaité: 25/08/2014

Exemple du texte :
Première Partie : Les médias sociaux, le cœur du
community management
I. Les médias sociaux et la stratégie de communication
Le thème des médias sociaux est vaste et peut concerner de nombreux
départements de l’entreprise, du marketing aux ressources humaines en passant par
le secteur recherche et développement. Pour ce travail de recherche, j’ai choisi de
m’intéresser aux médias sociaux du point de vue de la relation client ou CRM
(Consumer Relationship Management).
En effet, ceci intéresse particulièrement les professionnels du CM, en charge de
mettre en place une politique relationnelle durable avec les clients de l’entreprise.
Dans la mesure où les consommateurs ont été les premiers à interagir sur les médias
sociaux, l’arrivée des marques étant plus tardive, l’analyse de la relation
consommateurs - marques me semblait particulièrement intéressante. C’est la
première fois que les consommateurs imposent un modèle de communication aux
marques, ou du moins participent à l’élaboration des règles de communication entre
eux et les marques.

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